Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop www.tee-vom-see.de zwischen Meike Heim, Inhaberin des Teepott, Löwengasse 8, 78315 Radolfzell (nachfolgend: Verkäuferin) und dem/der Kunden/Kundin geschlossen werden.
(2) Kunde/Kundin im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Verbraucher).
(3) Von diesen AGB abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des/der Kunden/Kundin finden keine Anwendung, es sei denn, die Verkäuferin hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragspartner, Zustandekommen des Vertrages

(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit Meike Heim, Online-Handel „tee-vom-see“ und „Teepott“, Löwengasse 8, 78315 Radolfzell (nachfolgend: Verkäuferin) und dem/der Käufer/in (nachfolgend: Kunde/Kundin).
(2) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
(3) Der Kunde/die Kundin kann ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses gibt der Kunde/die Kundin seine/ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Liefermodalitäten etc. ein. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde/die Kundin ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Kunde/die Kundin kann eine verbindliche Bestellung aber auch telefonisch oder per Telefax abgeben. Die unverzüglich per E-Mail erfolgende automatische Bestellbestätigung dient lediglich der Dokumentation des erfolgreichen Eingangs des Angebots und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
(4) Die Verkäuferin ist berechtigt, das Angebot des Kunden/der Kundin innerhalb von drei Werktagen unter Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail anzunehmen. Nach fruchtlosem Ablauf der in Satz 1 genannten Frist gilt das Angebot als abgelehnt, d. h. der Kunde/die Kundin ist nicht länger an sein/ihr Angebot gebunden. Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande, wenn die Verkäuferin das Angebot sofort annimmt. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, dann ist der Kunde/die Kundin auch nicht mehr daran gebunden. Bei PayPal / PayPal Express: Sofort mit dem Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung durch den Kunden.
(5) Der Kunde/die Kundin kann seine/ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit durch Nutzung der im Browser verfügbaren „Zurück“-Funktion, durch Ändern des Warenkorbinhalts oder durch Korrektur in den dafür vorgesehenen Eingabefeldern berichtigen. Den Bestellprozess kann der Kunde/die Kundin auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.

§ 3 Kundeninformation: Speicherung des Vertragstextes

Die Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z. B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Die AGB werden dem Kunden/der Kundin spätestens mit der Auftragsbestätigung in Textform zugesandt. Der Kunde/die Kundin kann die AGB aber auch nach Vertragsschluss jederzeit über unsere Webseite aufrufen. Als registrierter Kunde/Kundin kann der Kunde/die Kundin auf seine/ihre vergangenen Bestellungen über den Kunden-LogIn-Bereich (https://www.tee-vom-see.de/account) zugreifen.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden/der Kundin im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite mitgeteilt.

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Verfügbare Zahlungsarten: Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Kauf auf Rechnung oder PayPal (einschließlich über PayPal abgewickelter Zahlungen per Kreditkarte und Lastschrift). Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden/der Kundin im Bestellprozess angezeigt.
(2) Zahlungsart Vorkasse: Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir dem Kunden/der Kundin unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung auf unser Konto zu überweisen. Der Versand der Ware erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
(3) Zahlungsart Überweisung: Die Zahlung ist per Überweisung auf Rechnung möglich. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Rechnung, ohne Abzug, auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.
(4) Zahlungsarten auf PayPal: Bei der Nutzung der Zahlungsarten Kauf auf Rechnung, Später bezahlen, Ratenkauf oder Lastschrift über PayPal gelten die jeweiligen Fälligkeits- und Zahlungsfristen des gewählten Zahlungsdienstleisters. Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Dienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Der Kunde wird im Bestellprozess auf die Webseite von PayPal weitergeleitet. Es gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal.
(5) Verzug: Gerät der Kunde/die Kundin mit der Zahlung in Verzug, behält sich die Verkäuferin die Geltendmachung des ihr gesetzlich zustehenden Verzugsschadens vor.

§ 6 Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung der Waren erfolgt innerhalb Deutschlands an die vom Kunden/der Kundin angegebene Lieferadresse.
(2) Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, maximal fünf Werktage nach Vertragsschluss (bei Vorkasse nach Eingang des Rechnungsbetrages).
(3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden/die Kundin über.
(4) Wird die Ware durch ein Transportunternehmen geliefert, das der Kunde/die Kundin selbst beauftragt hat (nicht durch uns), geht die Gefahr bereits mit der Übergabe der Ware an dieses Unternehmen auf den Kunden/die Kundin über.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag Eigentum der Verkäuferin.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Der Kunde/die Kundin hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde/die Kundin oder ein von ihm/ihr benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
(3) Um sein/ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde/die Kundin uns (Meike Heim, Löwengasse 8, 78315 Radolfzell, E-Mail: info@tee-vom-see.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen/ihren Entschluss informieren. Er/Sie kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Der Widerruf kann auch elektronisch über die entsprechende Widerrufs-Funktion (Vertrag widerrufen) auf unserer Website erklärt werden.
(4) Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. lose Teemischungen oder geöffnete, leicht verderbliche Lebensmittel). Ebenso ausgeschlossen sind versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
(5) Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Kunde/die Kundin.
(6) Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findet der Kunde/die Kundin unter folgendem Link: https://www.tee-vom-see.de/Shop-Service/Widerrufsrecht/

§ 9 Mängelhaftung (Gewährleistung) und Haftung

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung).
(2) Sollte die gelieferte Ware offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, reklamiert der Kunde/die Kundin dies bitte unverzüglich. Eine Versäumung der Rüge hat jedoch keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Ansprüche.
(3) Die Verkäuferin haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Verkäuferin nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

§ 10 Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung unter: https://www.tee-vom-see.de/Shop-Service/Datenschutz/

§ 11 Verbraucherinformation: Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren

Die Verkäuferin ist weder bereit noch verpflichtet, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Universalschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Anwendbares Recht: Für alle Rechtsbeziehungen zwischen der Verkäuferin und dem/der Kunden/Kundin gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der/die Verbraucher/in seinen/ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
(2) Gerichtsstand: Sofern der/die Kunde/Kundin Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der Verkäuferin (Radolfzell).
(3) Vertragssprache: Die Vertragssprache ist Deutsch.